Политика компании

ПОЛИТИКА ООО «КОМПАНИЯ VİP АВИАЦИОННЫХ УСЛУГ»В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА, ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ И БЕЗОПАСНОСТИ ТРУДА

Политика ООО «Компания VİP Авиационных Услуг» в области качества, охраны здоровья и безопасности труда, основанная на требованиях международных стандартов по Системе менеджмента качества ISO 9001:2015 и Системе менеджмента охраны здоровья и безопасности труда ISO 458 для выполнения мероприятий Интегрированной системы менеджмента (ИСМ) направлена на:

Ø обеспечение безопасности полётов и качественное обслуживание при предоставлении наземного обслуживания;

Ø обеспечение удовлетворенности покупателей путем предоставления конкурентоспособных цен на брендовые изделия и качественное обслуживание;

Ø безопасные и здоровые условия труда, постоянное сокращение и исключение случаев производственного травматизма и профессиональных заболеваний.

В своей деятельности Компания руководствуется нижеследующими принципами:

Обеспечение качества, охраны здоровья и безопасности труда, а так же пожарной и экологической безопасности;
Подготовка плановых мероприятий и обеспечение своевременного их исполнения с целью обеспечения деятельности компании в соответствии с законодательными требованиями Азербайджанской республики и Международных стандартов ISO 15 и ISO 45001:2018;
Предоставление безопасных услуг и качественного обслуживания путем непрерывного совершенствования и соответствия Интегрированной Системы Менеджмента требованиям Международных стандартов ISO 9001:2015, İSO 45001:20018, Авиационного стандарта ISAGO, а также требованиям Международных Авиационных Организаций ICAO и IATA;
Создание условий для максимального участия сотрудников компании в обеспечении предоставления качественных и безопасных услуг;
Установить, внедрить и поддерживать процесс идентификации опасностей;
Применение системы оценки рисков в Интегрированной Системе Менеджмента;
Обеспечить общественную безопасность при предоставлении обслуживания на производственных участках;
Обеспечить рабочие места оборудованием, необходимыми ресурсами и технической поддержкой;
Применять безопасные и практические методы работ;
Проведение периодической оценки рисков и внедрять новые технологии для обеспечения более безопасных условий труда;
Четко определить для всего персонала сферу их ответственности и обязанности по вопросам безопасности;
Усовершенствовать процессы выявления источников опасности и управления рисками для безопасности, также бизнес риски, включая систему предоставления данных о фактах опасности, с целью устранения опасностей или уменьшения риска для безопасности, связанных с последствиями фактов опасности, возникающих в результате производственных операций, до наименьшего практически возможного уровня;
Постоянное улучшение показателей деятельности в области качества, охраны здоровья и безопасности труда;
Периодическое повышение квалификации персонала в области контроля качества, охраны здоровья и безопасности труда;
Принимать на работу доброжелательный и опытный персонал;
Увеличение эффективности производства путем повышения уровня автоматизации, внедрения передовых инновационных технологий;
Поддержание контакта с потребителями с целью выявления и удовлетворения их потребностей и ожиданий;
Для исключения случаев отравления продуктами питания строго придерживаться требований при хранении и предоставления продуктов, установленных со стороны поставщиков и производителей;
Не допускать преследование сотрудников, которые посредством соответствующих систем информирования, предоставляют информацию, относящуюся к случившимся инцидентам, существующим опасностям, рискам и возможностям;
Обеспечение соблюдения требований законодательства, регламентирующих деятельность компании в области качества, охраны здоровья и безопасности труда, своевременное и качественное выполнение обязательств в соответствии со стандартными соглашениями (SGHA и SLA) с Авиакомпаниями, а также обязательств в соответствии с договорами, заключенными с корпоративными клиентами и партнерами на предоставление наземного обслуживания и брендовых товаров;
Налаживая сотрудничество с международными брендами обеспечить покупателей существующими на рынке желаемыми и качественными брендовыми товарами;
Обеспечение потребности пассажиров в точках продаж брендовых изделий путём проведения обновления брендовых коллекций, увеличения ассортимента товаров, а также с помощью сотрудничества с новыми брендовыми компаниями на основе проводимого опроса пассажиров;
Обеспечение удовлетворённости покупателей путём улучшения процесса продаж, предоставления качественных брендовых товаров по конкурентоспособным ценам.

Руководство ООО «Компания VİP Авиационных Услуг» будет принимать все необходимые меры для:

Довести политику компании до всех заинтересованных сторон;
Предоставления необходимых ресурсов с целью выполнения вышеуказанных задач
Реализации Политики в области качества, охраны здоровья и безопасности труда;
Финансирования, обеспечения соответствия требованиям и постоянного повышения результативности ИСМ
Активного участия в работе по соответствию требованиям ИСМ всех сотрудников компании;
мониторинга рабочих процессов и последующего обеспечения анализа со стороны Руководства;
Соответствия политики компании характеру и масштабу рисков в области качества, охраны здоровья и безопасности труда;
Создания основы для установления и анализа целей в области качества, охраны здоровья и безопасности труда;
Документирования, внедрения и поддержания политики компании в области качества, охраны здоровья и безопасности труда;
Всему персоналу предоставить информацию о целях и задачах компании;
Периодического проведения анализа политики компании в области качества, охраны здоровья и безопасности труда с целью выявления актуальности и соответствия деятельности компании;
Определения внешних и внутренних факторов, которые могут повлиять на результативность деятельности ИСМ компании;
Проведения производственных совещаний для определения потребностей и ожиданий работников компании;
Обеспечения интегрирования системы менеджмента качества, охраны здоровья и безопасности труда в бизнес-процессы Компании;
Постоянное поддержание политики для того чтобы, данный документ соответствовал стратегическим направлениям, намерениям, размерам и контексту Компании и специфическим характерам ее рисков и возможностей в области качества, охраны здоровья и безопасности труда.